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CRM-Software
zur Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen
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Die innovative CRM-Software ezContact 2.5.4 ermöglicht alles rund um Ihren Adressbestand.
Komfortabel - Bereits in der Grundversion verwaltet die CRM-Software ezContact 2.5.4 beliebig viele Kontakte mit Adressen, Beziehungen, Aufgaben, Terminen und Dokumenten. ezContact 2.5.4 bietet Ihnen dabei umfangreiche Filter-, Such- und Export-Möglichkeiten, erlaubt frei definierbare Drucklisten, und erstellt verschiedene Berichte.
Zudem mit starker Terminverwaltung, komfortablem Postbuch zur Korrespondenz über Word, Excel, E-Mail (auch Serienbriefe und Serien-E-Mails) sowie Funktionen wie Anruferliste, Merklisten, Geburtstags- und Terminerinnerung, Outlook-Abgleich, Dublettensuche und -Bereinigung, Massenänderungen.
Innovativ - ezContact 2.5.4 bietet alle Funktionen einer modernen Adressdatenbank und CRM-Software:
- Hochproduktive, intuitive Benutzeroberfläche
- Unterstützung für MS Office sowie LibreOffice Writer
- Integrierte Terminverwaltung mit Terminkalender und Outlook-Abgleich
- Integrierte Dokumentenverwaltung mit direkter Scan-Möglichkeit in PDF, JPG, TIFF, BMP
- Umfangreiche Kommunikationsmöglichkeiten (E-Mail, Telefon, Fax, Web, Brief, ...)
- Telefonie (CTI) mit Anwahl über TAPI und Anrufer-Erkennung über ISDN oder TAPI
- Vielfältige Druckfunktionen (Serienbriefe, Listen und Berichte)
- Komplexe Such- und Filterfunktionen, speicherbar
- Geburtstags- und Terminerinnerung, Dublettensuche und -Bereinigung, Massenänderungen
- Import und Export von Excel-Tabellen, XML-Dateien, VCard-Dateien und iCalendar-Dateien
- Sehr flexibel konfigurier- und anpassbar (Karteien, benutzerdefinierte Felder, ...)
- PLZ-Datenbank (nach Eingabe der Postleitzahl wird automatisch der Ortsname vervollständigt)
- und vieles mehr...
Skalierbar - Die Standardversion von ezContact 2.5.4 erlaubt die Eingabe von unbeschränkt vielen Adressen, Terminen und Dokumenten auf einem Arbeitsplatz.
Die Adress-, Termin- und Dokumentverwaltung ezContact 2.5.4 ist aber auch als netzwerkfähige Version erhältlich. Damit können unter einem Netzwerk (z.B. Windows Server, NAS-Server, Linux-Server, Novell NetWare und weitere) bis zu sechs Benutzer gleichzeitig mit ezContact 2.5.4 arbeiten. Mit der SQL-Version unter einem Microsoft SQL-Server auch unbegrenzt viele Benutzer.
Datenabgleich (Notebook-Modul) - damit können Sie einen Datenabgleich zwischen einem nicht an das Netz angeschlossenen Rechner (Notebook) und dem Server oder Bürorechner durchführen.
Sie können also auswärts (beim Kunden, daheim oder im Urlaub) Daten pflegen und ändern, und nach Rückkehr ins Büro mit dem Bürorechner (Server) abgleichen.
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Die wichtigsten Merkmale
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- Verwaltung von unbegrenzt vielen Kontakten mit Adressen, Aufgaben, Terminen und Dokumenten
- Zwischen den Adressen können beliebig viele Beziehungen beliebiger Art definiert werden
- Möglichkeit zur Kategorisierung der Adressen in bis zu sechs verschiedene Adresstypen, sogenannte Rollen
- Umfangreiche Korrespondenz-Funktion für Einzel- und Seriendokumente (Word, RTF, Excel, E-Mail, PDF-Formulare und Berichte)
- Mit automatischer PDF-Erstellung über den CIB pdf brewer (muss installiert sein)
- Mit der Möglichkeit, PDF-Dokumente über ein StepOver-Unterschrifts-PAD direkt zu unterschreiben
- Komfortable Vorlagenverwaltung mit vielen mitgelieferten Beispiel-Dokumentvorlagen zur Korrespondenz-Funktion
- Dokumente können direkt eingescannt werden, z.B. zum Zuordnen von Originalkorrespondenz oder Bildern zu einer Adresse
- Eine Audiodatei (quasi als Sprachmemo) kann per Micro/Headset/etc aufgenommen werden, um beispielsweise Diktate für Angestellte aufzusprechen
- Mit starker Aufgaben- und Terminverwaltung / Terminkalender und einer Ereignistabelle zum Festhalten beliebiger Ereignisse, auch für erledigte Aufgaben und Termine
- Mit Funktionen wie Anruferliste, Merklisten, Geburtstags- und Terminerinnerung, Outlook-Abgleich, Dublettensuche und -Bereinigung, Massenänderungen
- Bei einem ankommenden Telefonanruf wird automatisch die betreffende Adresse angezeigt (nur mit ISDN oder TAPI möglich)
- Import und Export von VCard-Dateien und iCalendar-Dateien, beispielsweise zum Übermitteln von Kontakten und Terminen von und zu Smartphones (iPhone, iPad oder Android-Phones) oder Desktop-PCs
- Alle Listen mit der Möglichkeit zur Änderung der Spalten und Definition von Farben, mit Filterbar, Mausrad-Unterstützung und vieles mehr
- Frei definierbare Eingabemasken zu den Adressen für bis zu 42 eigene Felder
- Intelligente und flexible Such- und Filterfunktionen, auch für Exports und Drucklisten
- Mit phonetischer Suche, also nach ähnlich klingenden Namen, wie Maier, Mayer, Meier, Meyer, Mair
- Exportmöglichkeit der Adressdaten z.B. für Serienbriefe in Word oder anderes
- Wahlweise vollautomatische und/oder halbautomatische Datensicherung
- Automatischer Papierkorb, so dass versehentlich gelöschte Kontakte, Aufgaben, Termine und Ereignisse wieder hergestellt werden können
- Intuitiv bedienbare und moderne 32-bit-Benutzeroberfläche, mit vielen Einstellungsmöglichkeiten zum individuellen Arbeiten
- Optional als SQL-Server-Version mit der Möglichkeit, eine ezContact-Datenbank auch auf einem SQL-Server anzulegen bzw. eine bestehende ezContact-Datenbank zu migrieren
- Optional mit Zusatzmodul 'Notebookmodul zum Datenabgleich' zum Abgleichen der ezContact-Daten zwischen einer replizierten Datenbank und einer Hauptdatenbank, beispielsweise zwischen Notebook und Bürorechner
- Optional mit Netzwerkfähigkeit für unbegrenzt viele Benutzer
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